İşte turizmhaberleri.com yazarı Emel Yetkin'in yüzlerce tatilciyi mağdur eden tatilvitrini.com skandalı analizi ve TÜRSAB yetkililerinden cevap bekleyen soruları:
Ev nakli nedeniyle bir süredir internet bağlantım olmadığı için 400 den fazla tüketici ile 200 ün üzerinde acentanın mağduriyetine yol açan www.tatilvitrini.com skandalını Sayın Nilgün Atar dan öğrendim ve internet bağlantım yapılır yapılmaz turizmhaberleri.com da çıkan haberleri inceledim ve tüketici şikayetlerini mesleğimiz adına büyük bir üzüntü ile ; ilgili kişi ve kurumların bu konudaki açıklamalarını ise hayretle okudum.
Doğal olarak bu kadar önemli bir konuda açıklama yapmadan ve sorular sormadan geçemedim;
1) TÜRSAB ilk açıklamasını neden yeterli araştırma yapmadan yapmıştır? Çünkü ilk açıklamasında “Tatilvitrini.com sitesinin sahibi olduğu Birliğimiz üyesi herhangi bir seyahat acentası bulunmamaktadır “ dedikten sonra, ikinci açıklamasında www.tatilvitrini.com web sitesi, Anis Turizm İnş. San ve Tic. Ltd. Şti. ' nin sahibi olduğu Hibiscus Turizm Seyahat Acentası' na ait iken, yapılan araştırmaya göre, web sitesini belge sahibi olmayan Alban Turizm ....Tic. Ltd. Şti. ' ne devretmiştir “açıklamasını yapmıştır.
2) TÜRSAB açıklamasında '2000 yılında kurulan Hibiscus Turizm Seyahat Acentası 2009 yılı Haziran ayına kadar ilgili web sitesi üzerinden satışlarını gerçekleştirmiştir. Bu nedenle işletme belgesiz seyahat acentalığı faaliyeti ile ilgili Birliğimizin herhangi bir ihmali bulunmamaktadır '' denilmektedir. TÜRSAB bu açıklaması ile kendisini ve HIBUSCUS turizmi aklamaktadır. Oysa, TÜRSAB yetkilileri çok iyi bilmektedirler ki; bu kadar büyük çapta otel rezervasyonu yapan bir acenta konaklama işletmeleri ile sor-sat yöntemiyle çalışmaz; acenta konaklama tesisleri ile tahsis
( kontenjan ) sözleşmesi yapar ve tahsis edilen odaların ön ödemelerini yapar ve müşterilerin otele girişlerinde de bakiye tutarı öder. Ve bu sözleşmeler de son dakikada yapılmaz, aylar önce yapılır. Yani, kontenjan sözleşmelerini TÜRSAB üyesi HIBUSCUS Turizmin sahibi olduğu ANİS Turizm İnş. San ve Tic. Ltd. Şti.yapmıştır. Yani sorumlu HIBUSCUS Turizmdir.
3) Siteyi devraldığını kamuoyuna açıklayan İpekyolu Turizmin gayrifaal olduğu duyumları almış bulunmaktayım. Adresinde denetim yapılmasında fayda görüyorum. Diyelim ki; faal bir acentadır. 1618 sayılı Yasa 4. maddesinde “İşletme belgeleri devredilemez “ denilmektedir. İşletme belgesi devri belge sahibi şirketin devri ile mümkündür. Yani, belgenin devri için şirket hisselerinin el değiştirmesi gerekmektedir.
Devir ile ilgili yaptığım araştırmada, sitenin sahibi HIBUSCUS Turizmin iflas ettiğini ve sadece sitenin devir alındığını, işletme belgesinin sahibi olan şirkette hisse devri yapılmadığını dolayısıyla acentanın devredilmediğini öğrendim. Şirketin ortaklık yapısında değişiklik yapılmadan ,yani acenta devir olmadan , bir acentanın web sitesi diğer bir acentaya devir olunuyor ve tatilvitrini.com sitesi üzerinden kontenjan sözleşmesi yapan acentanın sahibi olduğu şirket ile tüketicilerle sözleşme yaptığı belirtilen kaçak acentanın sahibi olduğu şirketin borçlarını bir başka acentanın sahibi olduğu şirket üstleniyor. Borçlar Kanununa göre bu mümkün müdür bilinmez ama bu durum belge devri değil de nedir acaba? Teknolojik gelişmeler ve acentaların görüşleri dikkate alınmadan 1618 sayılı Yasada yapılan değişikliklerde bu durumun hesaba katılmadığı anlaşılmaktadır.
Her ne kadar site bir başka acenta tarafından devir alınmışsa da ve müşterilerle yapılan sözleşmelerde Alban Turizm ....Tic. Ltd. Şti.nin kaşesi ve imzası var ise de , bu durum HIBUSCUS Turizmi ve TÜRSAB ı sorumluluktan kurtarmaz. Çünkü,
1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Yasasının seyahat acentalarının uymaları gerektiği hususlarla ilgili 10. maddesinin b fıkrasında “Müşteriyi aldatıcı, kamu güvenini sarsıcı ve ülke turizmini baltalayıcı davranışlarda bulunmamak '' hükmü yer almaktadır.
Yasanın İdarî para cezaları ve belge iptali ile ilgili 27.maddesinin 4.bendinde ise “Bu Kanunun 10 uncu maddesinin (b) veya (e) bendini ihlal eden bir fiilin tespiti halinde işletme belgesi iptal olunur '' denilmektedir.
Bu durumda, HIBUSCUS Turizmin işletme belgesinin iptal edilmesi gerekir. Sorum şu; TÜRSAB Haziran 2009 a kadar bu sitenin fiilen sahibi olan HIBUSCUS Turizmin işletme belgesinin iptali için Bakanlığa başvuruda bulunmuş mudur? Eğer bulunmuşsa, acenta işletme belgesinin devri söz konusu olamaz.
1618 sayılı Yasanın 33. Maddesinde “ Birlik, acentalık mesleğinin vakar ve haysiyetine uymayan hareketlerden dolayı birlik üyelerine disiplin cezası verir. Bunun ayrıntıları yönetmelikte belirtilir “ denilmektedir. Ve 5571 sayılı Yasa ile değişiklik yapılan 1618 sayılı Yasanın bu amir hükmüne istinaden bugüne kadar Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği yayımlanmamıştır. Bu durumda 04.09.1996 tarih ve 22747 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği geçerlidir.
Bu Yönetmeliğin Birliğin görevleri ile ilgili 4.maddenin e fıkrasına göre “ Belgesiz olarak seyahat acentalığı faaliyetinde bulunan kuruluşların ve işletme belgeleri iptal olunan veya geçici işletme belgeleri geri alınan seyahat acentalarının getirdiği grup veya grupların organizasyonunu yürütmek '' TÜRSAB 'ın görevleri arasındadır.
Yani Haziran 2009 a kadar tatilvitrini.com sitesinden otel rezervasyonlarını gerçekleştiren ve konaklama tesisleri ile kontenjan sözleşmesini yapan HIBUSCUS Turizmin sahibi olan Anis Turizm İnş. San ve Tic. Ltd. Şti. ile siteyi Haziran 2009 dan sonra devir aldığı ve müşterilerle sözleşme yaptığı belirtilen işletme belgesiz Alban Turizm ....Tic. Ltd. Şti.nden otel rezervasyonu yapıp mağdur olan tüketicilerin mağduriyetlerinin TÜRSAB tarafından giderilmesi gerektiği kanaatindeyim.
Haber Botu: 87 Güncel Kaynak: TURİZMHABERLERİ.COM
Ev nakli nedeniyle bir süredir internet bağlantım olmadığı için 400 den fazla tüketici ile 200 ün üzerinde acentanın mağduriyetine yol açan www.tatilvitrini.com skandalını Sayın Nilgün Atar dan öğrendim ve internet bağlantım yapılır yapılmaz turizmhaberleri.com da çıkan haberleri inceledim ve tüketici şikayetlerini mesleğimiz adına büyük bir üzüntü ile ; ilgili kişi ve kurumların bu konudaki açıklamalarını ise hayretle okudum.
Doğal olarak bu kadar önemli bir konuda açıklama yapmadan ve sorular sormadan geçemedim;
1) TÜRSAB ilk açıklamasını neden yeterli araştırma yapmadan yapmıştır? Çünkü ilk açıklamasında “Tatilvitrini.com sitesinin sahibi olduğu Birliğimiz üyesi herhangi bir seyahat acentası bulunmamaktadır “ dedikten sonra, ikinci açıklamasında www.tatilvitrini.com web sitesi, Anis Turizm İnş. San ve Tic. Ltd. Şti. ' nin sahibi olduğu Hibiscus Turizm Seyahat Acentası' na ait iken, yapılan araştırmaya göre, web sitesini belge sahibi olmayan Alban Turizm ....Tic. Ltd. Şti. ' ne devretmiştir “açıklamasını yapmıştır.
2) TÜRSAB açıklamasında '2000 yılında kurulan Hibiscus Turizm Seyahat Acentası 2009 yılı Haziran ayına kadar ilgili web sitesi üzerinden satışlarını gerçekleştirmiştir. Bu nedenle işletme belgesiz seyahat acentalığı faaliyeti ile ilgili Birliğimizin herhangi bir ihmali bulunmamaktadır '' denilmektedir. TÜRSAB bu açıklaması ile kendisini ve HIBUSCUS turizmi aklamaktadır. Oysa, TÜRSAB yetkilileri çok iyi bilmektedirler ki; bu kadar büyük çapta otel rezervasyonu yapan bir acenta konaklama işletmeleri ile sor-sat yöntemiyle çalışmaz; acenta konaklama tesisleri ile tahsis
( kontenjan ) sözleşmesi yapar ve tahsis edilen odaların ön ödemelerini yapar ve müşterilerin otele girişlerinde de bakiye tutarı öder. Ve bu sözleşmeler de son dakikada yapılmaz, aylar önce yapılır. Yani, kontenjan sözleşmelerini TÜRSAB üyesi HIBUSCUS Turizmin sahibi olduğu ANİS Turizm İnş. San ve Tic. Ltd. Şti.yapmıştır. Yani sorumlu HIBUSCUS Turizmdir.
3) Siteyi devraldığını kamuoyuna açıklayan İpekyolu Turizmin gayrifaal olduğu duyumları almış bulunmaktayım. Adresinde denetim yapılmasında fayda görüyorum. Diyelim ki; faal bir acentadır. 1618 sayılı Yasa 4. maddesinde “İşletme belgeleri devredilemez “ denilmektedir. İşletme belgesi devri belge sahibi şirketin devri ile mümkündür. Yani, belgenin devri için şirket hisselerinin el değiştirmesi gerekmektedir.
Devir ile ilgili yaptığım araştırmada, sitenin sahibi HIBUSCUS Turizmin iflas ettiğini ve sadece sitenin devir alındığını, işletme belgesinin sahibi olan şirkette hisse devri yapılmadığını dolayısıyla acentanın devredilmediğini öğrendim. Şirketin ortaklık yapısında değişiklik yapılmadan ,yani acenta devir olmadan , bir acentanın web sitesi diğer bir acentaya devir olunuyor ve tatilvitrini.com sitesi üzerinden kontenjan sözleşmesi yapan acentanın sahibi olduğu şirket ile tüketicilerle sözleşme yaptığı belirtilen kaçak acentanın sahibi olduğu şirketin borçlarını bir başka acentanın sahibi olduğu şirket üstleniyor. Borçlar Kanununa göre bu mümkün müdür bilinmez ama bu durum belge devri değil de nedir acaba? Teknolojik gelişmeler ve acentaların görüşleri dikkate alınmadan 1618 sayılı Yasada yapılan değişikliklerde bu durumun hesaba katılmadığı anlaşılmaktadır.
Her ne kadar site bir başka acenta tarafından devir alınmışsa da ve müşterilerle yapılan sözleşmelerde Alban Turizm ....Tic. Ltd. Şti.nin kaşesi ve imzası var ise de , bu durum HIBUSCUS Turizmi ve TÜRSAB ı sorumluluktan kurtarmaz. Çünkü,
1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Yasasının seyahat acentalarının uymaları gerektiği hususlarla ilgili 10. maddesinin b fıkrasında “Müşteriyi aldatıcı, kamu güvenini sarsıcı ve ülke turizmini baltalayıcı davranışlarda bulunmamak '' hükmü yer almaktadır.
Yasanın İdarî para cezaları ve belge iptali ile ilgili 27.maddesinin 4.bendinde ise “Bu Kanunun 10 uncu maddesinin (b) veya (e) bendini ihlal eden bir fiilin tespiti halinde işletme belgesi iptal olunur '' denilmektedir.
Bu durumda, HIBUSCUS Turizmin işletme belgesinin iptal edilmesi gerekir. Sorum şu; TÜRSAB Haziran 2009 a kadar bu sitenin fiilen sahibi olan HIBUSCUS Turizmin işletme belgesinin iptali için Bakanlığa başvuruda bulunmuş mudur? Eğer bulunmuşsa, acenta işletme belgesinin devri söz konusu olamaz.
1618 sayılı Yasanın 33. Maddesinde “ Birlik, acentalık mesleğinin vakar ve haysiyetine uymayan hareketlerden dolayı birlik üyelerine disiplin cezası verir. Bunun ayrıntıları yönetmelikte belirtilir “ denilmektedir. Ve 5571 sayılı Yasa ile değişiklik yapılan 1618 sayılı Yasanın bu amir hükmüne istinaden bugüne kadar Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği yayımlanmamıştır. Bu durumda 04.09.1996 tarih ve 22747 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliği geçerlidir.
Bu Yönetmeliğin Birliğin görevleri ile ilgili 4.maddenin e fıkrasına göre “ Belgesiz olarak seyahat acentalığı faaliyetinde bulunan kuruluşların ve işletme belgeleri iptal olunan veya geçici işletme belgeleri geri alınan seyahat acentalarının getirdiği grup veya grupların organizasyonunu yürütmek '' TÜRSAB 'ın görevleri arasındadır.
Yani Haziran 2009 a kadar tatilvitrini.com sitesinden otel rezervasyonlarını gerçekleştiren ve konaklama tesisleri ile kontenjan sözleşmesini yapan HIBUSCUS Turizmin sahibi olan Anis Turizm İnş. San ve Tic. Ltd. Şti. ile siteyi Haziran 2009 dan sonra devir aldığı ve müşterilerle sözleşme yaptığı belirtilen işletme belgesiz Alban Turizm ....Tic. Ltd. Şti.nden otel rezervasyonu yapıp mağdur olan tüketicilerin mağduriyetlerinin TÜRSAB tarafından giderilmesi gerektiği kanaatindeyim.
Haber Botu: 87 Güncel Kaynak: TURİZMHABERLERİ.COM
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder